ケース管理をより簡素化し、またはより詳細に行うことができます。
よりシンプルかつ詳細に
1.Talk（ワン·トーク）は、ケースマネージャー、薬剤師、看護師がデジタルツールを活用して、患者ケアや追跡管理の負担を軽減するのをサポートします。患者が医師の指示を確実に守ったり、定期的に診察を受けたりするように効果的にリマインドすることで、最適な治療効果を確保し、医療者と患者の関係をより簡単かつ効率的に維持します。
効率的なデジタルツールで、
ケア作業を時間と労力の節約に
患者管理
どの患者に優先してワクチンの入荷を通知すべきか？どの患者に医師の指示を追加で伝える必要があるか？いつも予約をキャンセルするのは誰か？
LINE公式アカウントの連携が完了しているかどうかにかかわらず、予約登録されたすべての患者データは患者リストに同期され、診療所の将来の使用に便利です。グループ操作や特定の対象（例：85歳以上の高齢者やブラックリスト）の迅速な選別が可能です。
タグとセグメンテーション
今月、誰に歯のクリーニングの通知を送るべきか？ダイエットクリニックを予約した人はいるか？リハビリに戻ってきていない人は誰か？
顧客の特徴、共通点、医師の好み、または治療項目に基づいてカスタマイズされた顧客タグを作成し、そのタグと強力なフィルターを組み合わせることで、ターゲットセグメントを迅速に絞り込むことができます。これにより、正確にメッセージを伝えたり、潜在的なマーケティングリストとして活用することができます。
グループメッセージ
婦人科では高精度超音波検査を順次手配し、慢性疾患の患者には薬の受け取りをリマインドし、子どものフッ素塗布には再診の通知を送る必要があります。
少ないメッセージでより良い結果を得ることができます！ 時間がかかる電話通知や無差別なテンプレートメッセージの爆撃から解放され、タグとセグメンテーション機能を活用して、グループメッセージを最大限に活用します。
事前設定されたグループメッセージのテンプレートを選択するか、
新しいメッセージ内容をカスタマイズします
メッセージループの設定
イベント時間、トリガー条件、除外対象を設定します
メッセージ編集を完了し、カスタマイズされたメッセージを作成する
ボタンでプレビューしてスケジュールを設定します
ケース追跡
すべての診療科に適用可能で、すべての患者ケースを確実に管理・追跡します。
手術後のケアと指示のリマインダー
各治療コースに応じて、LINEやSMSメッセージの内容をカスタマイズし、術後の注意事項を丁寧にリマインドします。患者の回復状況に応じて、次回の診察予約を直接サポートしたり、他の医師の指示や治療情報をプッシュ通知することも可能です。
自費項目を管理することで、最大限の治療効果を発揮することができます
自費項目として、歯のホワイトニング、減量プログラム、美容医療コース、または段階的に実施する必要がある理学療法などの治療は、定期的にリマインダーを送り、再診を促す必要があります。これにより、効果を正確に評価し、治療の効果を保証するとともに、医療資源の無駄を防ぐことができます。
サービス満足度を向上させる最良の方法
統計によると、79％の患者が直接の電話の邪魔をされたくなく、テキストメッセージの受動的なリマインダーを好むことがわかっています。医療機関にとって、コミュニケーションコストを簡素化し、運営効率を向上させるだけでなく、患者により優しいサービス体験を提供することができます。
- 歯科
- 美容医療
- 漢方医
- 家庭医療科
1.Talk（ワン·トーク）は、患者の処方箋発行時間を正確に記録し、その後、LINEメッセージで自動的に薬の受け取りをリマインドします。これにより、慢性疾患患者に対して薬の受け取りを促すことができ、受付、看護師、薬剤師のルーチン業務の大幅な軽減に繋がります。。
新明診所 謝天仁 医師
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AlleyPin（アリピン）は、顧客に無料の訪問コンサルティングサービスを提供しており、製品について詳しく紹介し、お客様と共に最適なソリューションを策定します。