LINEでの予約が
これ以上簡単になる
ことはない

1.Talk(ワン．トーク)はLINEと電子カルテを統合し、患者がLINE上で簡単に診療情報を確認し、予約操作、診療進捗の確認などの便利なサービスを提供します。ほとんど使い方のハードルがなく、さらに受付作業の効率を高めます。

予約プロセスを簡単に

電話が鳴り止まらず、予約を希望する方や診察の進捗を問い合わせる方、さらには現場の患者からのお待ち時間に関する苦情など、これらはクリニックの日常的な光景です。また、治療や診察サービスが何らかの理由で調整される場合には、患者に一つ一つ電話で通知しなければならず、非常に時間がかかり、非効率的です。

1.Talk(ワン．トーク)はこれらの手作業を最適化し、受付の医療スタッフが電話に応対する時間を減らし、繰り返しの作業プロセスから解放することを目指しています。これにより、エラー率を低減し、運営効率を向上させ、現場の患者に高品質のサービスを提供することができ、より良い診療体験を患者に提供することができます。

136秒

従来の人工予約

1本の予約電話が、
平均 2分以上の作業時間がかかります

電話による予約

再診予約

初診予約

予約可能な診察回の確認
以前の受診歴の確認

患者データの抽出
電子カルテの予約表に入力して予約完了

患者が初診票を記入するか、電話で患者データを問い合わせる
電子カルテの予約表に入力して予約完了

わずか27秒で完了するLINE予約

LINEでの予約

患者が自らオンラインで予約を完了し、
受付スタッフの作業時間を完全に削減します

患者がLINEで予約

電子カルデ予約表

1.Talkバックエンド

診療所のLINE友達として登録
予約可能な診察回の確認
予約を確認して完了
いつでも予約の確認/キャンセルが可能

予約情報は自動的に予約表に同期
予約ロジックと特別な制限はすべてLINE予約設定に同期

自動化されたLINE予約リマインダー
診察の確認やキャンセルの状態はすべて電子カルテに同期されます
いつでもシステムにログインして予約状況やLINEの返信状況を確認できます

予約リマインダーを
簡単かつ効果的に

治療時間が長い、または自費治療を提供している歯科医院、美容医療やその他の専門クリニックにとって、診察前にSMSを送信したり、リマインダーフォンをかけて患者が来院するか確認することは、未到着率を下げるために必要な手段です。しかし、患者が電話を受け取れなかったり、SMSを見なかった場合、最終的に時間通りに来院しなかった結果、医療資源の浪費につながってしまいます。

1.Talk(ワン．トーク)の自動化かつLINEメッセージ配信機能は、クリニックが電話やSMSのコストを削減し、人員配置を大幅に最適化し、運営効率を向上させるのに役立ちます。また、診察のキャンセル率を効果的に低下させることも可能です。予約や変更の記録はGoogleカレンダーと同期でき、医師が患者の予約状況を迅速に把握するのに役立ちます。