讓個案管理
更精簡或更仔細
1.Talk 醫點通協助個管師、藥劑師或護理人員藉由數位工具減輕個案關懷追蹤的作業負擔，有效提醒病患確實遵照醫囑或定期回診，以掌握最佳療效，讓醫病關係維繫更簡單、有效。
借力使力，更不費力
數位工具讓關懷作業省時省力
會員管理
哪些人需優先通知疫苗到貨？ 哪些人需額外叮嚀醫囑？誰老是爽約？
不管是否完成 LINE 好友綁定，只要曾經預約掛號，所有病患資料即會同步至會員列表，利於診所未來使用，快速完成批次操作或篩選如 85 歲長者或黑名單等特殊對象。
標籤與分眾
本月份該通知哪些人洗牙？預約減重門診的有？誰沒有回來復健？
針對顧客特徵、共通點、醫師偏好或療程項目來自訂顧客標籤，再藉由標籤搭配強大篩選器，即可快速連集或交集出目標分眾群體，以精準傳遞訊息或作為潛力行銷名單。
群發訊息
婦產科要依序安排高層次超音波、慢籤患者要提醒領藥、兒童塗氟要通知回診...
訊息發得少，成效反而變更好！告別耗時費力的電話通知或無差別的罐頭訊息轟炸，善用標籤與分眾功能，讓群發訊息發揮出最大價值。
選擇預設的群發訊息範本或
自訂全新的訊息內容
設定訊息循環
活動時間、觸發條件及排除對象
完成訊息編輯、自訂訊息
回覆按鈕即可預覽、排程
個案追蹤
每一個科別都適用、每一位個案都能確實關懷追蹤
術後關懷及照護醫囑叮嚀
依據不同療程，客製化設定 LINE 或簡訊訊息內容，貼心提醒術後注意事項，視病患恢復狀況，還可直接協助預約下次回診時間、推播其他醫囑或療程資訊。
控管自費項目能發揮最大療效
自費項目如牙齒美白、減重、醫美課程，或需要分段式施作的物理治療、三伏貼等療程，都需要定時提醒回診，才能確實評估成效、保障療效，避免醫療資源的浪費。
提升服務滿意度的最佳做法
據統計，高達 79% 的民眾不希望受到電話直接打擾，偏好文字訊息的被動式提醒，對院所來說，不僅簡化溝通成本、提升經營效率，也為病患創造更溫柔的服務體驗。
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1.Talk 能確實紀錄病患的開藥時間，並在後續自動發送領藥提醒的 LINE訊息，提醒慢籤病患前來領藥。大幅減輕櫃檯、護理師、藥師的例行工作量。
新明診所 謝天仁 醫師